{"id":2405,"date":"2015-07-04T14:00:44","date_gmt":"2015-07-04T12:00:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lichtknoten.com\/webblog\/?p=2405"},"modified":"2015-07-02T19:10:29","modified_gmt":"2015-07-02T17:10:29","slug":"der-albtraum-mit-happy-end-chronik-des-schreckens","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.lichtknoten.com\/webblog\/?p=2405","title":{"rendered":"Der Albtraum mit Happy End…Chronik des Schreckens."},"content":{"rendered":"

Jeder der eine Kamera besitzt und sie liebt, hat so seine ganz eigene „Horrorstory“, von der er hofft, dass sie nie Realit\u00e4t wird. Bei mir war und ist es immer, dass Luigi (also meiner Leica M) etwas passiert. Raub, Fallschade, … die Vorstellungskraft kennt hier kaum Grenzen. Und trotzdem bin ich jemand, der seine Kamera gerne immer dabei hat, sie mit sich tr\u00e4gt und damit auf Mauern, Berge, H\u00fcgel und Klippen steigt.<\/p>\n

Am Comer See war es nun so weit! Leichter Regen, eine steile Marmortreppe, Turnschuhe und durchn\u00e4sstes Laub, hatten zur Folge, dass es mich, trotz extremer Vorsicht, wortw\u00f6rtlich aus den Schuhe hob. Ich fiel r\u00fcckw\u00e4rts, hart und schnell. Mein Lowepro Fotorucksack sch\u00fctze meinen R\u00fccken perfekt, sodass ich bei dem 2-Meter-Sturz nur eine leichte Sch\u00fcrfwunde an der rechten Hand vorzuweisen hatte. Meine Kamera klatschte aber voll auf Marmor. Ergebnis: leichte Besch\u00e4digung der Kameraoberseite und eine Delle an der Streulichtblende des Summilux-M 50 mm.<\/p>\n

\"Ergebnis<\/a>

Ergebnis des Sturzes.<\/p><\/div>\n

Nat\u00fcrlich war der Schock gro\u00df – etwas anderes war auch nicht zu erwarten. Ich kontaktierte noch von Italien aus Leica per Mail und erhielt sogleich eine Antwort: Kamera und Objektiv bitte einschicken! Zum Gl\u00fcck passierte das Ungl\u00fcck am letzten Urlaubstag; die verbleibenden Stunden konnten also mit dem 35er zu Ende dokumentiert werden. In Freiburg angekommen schickte ich die Kamera und beide (!) Objektive zu Leica. Bei dieser Gelegenheit sollte die Sch\u00e4rfe an beiden Objektiven gepr\u00fcft und justiert werden (war zwar mit dem 35er voll zufrieden aber ein Check schadet ja nicht). Nach ca. 24 Stunden bekam ich eine Best\u00e4tigung, dass das Paket angekommen sei. Weitere 24 Stunden sp\u00e4ter lag mir die Kostenaufstellung vor. Die Reparatur sollte ca. 300 Euro kosten; inkl. eines Schnellservice und der Mehrwertsteuer kam ich auf knapp 500 Euro, was f\u00fcr einen solchen Schaden absolut in Ordnung ist. Ich beauftragte und innerhalb von 4 Tagen war die Kamera wieder bei mir. \u00dcber diesen Service kann man nun wirklich nicht klagen.<\/p>\n

Leider war der Fokusring beider Objektive nicht nach meiner Vorstellung eingestellt, was weniger an Leica lag, sondern an meinen Vorlieben. Also rief ich bei Leica an und bekam die \u00fcberraschende Antwort, dass Leica einen Abholservice per DHL organisieren und dann versuchen werde die Objektive so einzustellen, dass sie meinen Vorstellungen entsprechen. Dazu sollte das 35er etwas schwerg\u00e4ngiger gemacht werden, das 50er etwas leichtg\u00e4ngige. Die Objektive wurden wieder innerhalb 24 Stunden abgeholt und eine Woche sp\u00e4ter hatte ich sie zur\u00fcck in den H\u00e4nden. Am 50er wurde nichts verstellt, da der Kraftaufwand der f\u00fcr das Fokussieren notwendig ist, innerhalb der Toleranzgrenzen liegt; beim 35er wurde hingegen etwas nachgebessert. Nun ist alles wunderbar!<\/p>\n

Ich kann den Leica Customer Service (CC) hier nur ausdr\u00fccklich lobe. Ich bekam immer innerhalb k\u00fcrzesten Zeit Feedback – per Mail oder Telefon. Nat\u00fcrlich sind die Preise hoch, aber daf\u00fcr bekommt man auch einen ausgezeichneten und kompetenten Service. Ich hoffe nie wieder einen solchen Service in Anspruch nehmen zu m\u00fcssen – falls doch, wei\u00df ich meine Kamera in ausgezeichneten H\u00e4nden.<\/p>\n

LiK<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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